La dott. Carmen Pacini è responsabile dal 1997 di un’area chiave dell’Amministrazione Comunale, quella dei Servizi al cittadino che comprende servizi demografici (anagrafe, leva e stato civile), educativi e sociali.
L’assunzione dell’incarico ha comportato un notevole impegno data la necessità di strutturare in maniera efficace un settore nuovo, per il quale risultava fondamentale stabilire linee guida e criteri certi di intervento: il primo passo non poteva che essere, di conseguenza, la creazione di una regolamentazione comunale che fissasse le modalità di accesso ai vari servizi (modulistica, tempistica) e un preciso iter da seguire nel dare risposta alle richieste del cittadino (domanda, istruttoria, presa in carico ed erogazione del servizio).
Che le misure prese si siano rivelate opportune pare garantito dagli importanti risultati raggiunti: grazie ad un consistente investimento economico si è potenziato l’asilo nido portandolo da 18 a 31 posti, riuscendo a soddisfare di fatto tutte le richieste, e si è deciso di riqualificare il trasporto pubblico attraverso l’acquisto entro fine anno di un nuovo Scuolabus finanziato dalla BCC di Gradara; è inoltre in corso di elaborazione una Carta dei servizi educativi - strumento di crescita per la realtà scolastica locale e fonte di informazione sulla Scuola Materna, Elementare e Media - che si affiancherà alla Carta del servizio di ristorazione scolastica, a cura del Comitato Mensa e sotto la direzione del Dott. Marco Caroli, uno dei principali frutti del Progetto “A Scuola di Gusto”.